因为疫情原因快递卡在路上怎么办

〖壹〗 、联系卖家或快递公司 与卖家沟通：通过淘宝订单页面点击【联系卖家】 ，说明快递滞留情况
，要求卖家协助联系快递公司催件或提供解决方案（如补发
、退款等）。若卖家未及时响应，可申请平台客服介入（路径：我的淘宝→官方客服→输入“人工”） 。

〖贰〗、因疫情原因快递卡在路上 ，可通过快递公司官方APP联系在线客服催促快件
。具体操作步骤如下：打开快递公司官方APP：以顺丰速递为例
，确保手机已安装顺丰速递APP（版本1），并登录账号。进入“查快递 ”页面：打开APP后 ，在首页或菜单栏中找到“查快递
”选项
，点击进入 。

〖叁〗 、快递遇到疫情卡住，可通过购物平台操作延长收货时间 ，具体步骤如下：进入待收货界面打开购物平台（如淘宝）APP，在首页底部导航栏点击“我的”
，进入个人中心页面后，选取“待收货 ”选项
。此界面会显示所有已购买但未签收的商品 ，找到因疫情卡住的快递订单。

上海快递“收不到寄不出”?两通一达、顺丰回应

上海快递在疫情管控期间确实存在“收不到寄不出 ”的情况
，但不同区域 、不同快递企业情况有所不同，部分快递服务仍可正常进行 。圆通速递：圆通速递客服表示 ，近来上海地区的快递“收不到也发不出
”
，与在普陀区李子园营业部工作的快递小哥说法一致
。

上海疫情管控对快递的影响主要表现为一定程度的延期，部分区域快递收发受限 ，具体影响因企业及区域而异。具体如下：京东与圆通：京东快递小哥称“全上海的快递收不到也发不出”
，圆通速递客服也给出相同回应，表明这两家快递企业近来在上海的快递业务基本处于停滞状态 ，收件和派件均无法正常进行 。

上海快递整体运转正常
，但有人收不到快递的原因主要包括疫情管控重点区域网点封控
、快递小哥被封控导致人力不足，以及外地商家因担忧时效风险不送上海等情况。具体如下：疫情管控重点区域网点封控：在疫情管控重点区域 ，部分快递网点被封控，导致这些网点无法进行收派件服务
。

二通一达封杀极兔的原因业务冲击：极兔虽进入中国市场较晚
，但发展迅猛。今年618期间日订单量突破500万，10月突破千万大关 ，而京东用了6年、圆通用了11年 、顺丰用了15年才达到日单量破千万
，极兔的快速崛起对二通一达的业务造成冲击 。

顺丰快递并非真的变慢，所谓“变慢 ”只是一种错觉 ，主要原因如下：竞争对手实力提升：快递领域竞争异常激烈
，三通一达、EMS
、宅急送等快递企业都取得了快速发展
。在送货速度方面，这些竞争对手在很多情况下已经超越顺丰 ，并且在空运领域也逐渐缩小了与顺丰的距离。

突发:两家快递网点被查封!疫情防范不可松懈...

〖壹〗、温州新桥街道2家快递网点因疫情防控不力被查封
，凸显行业防疫规范落实的重要性 。此次事件中，督查组发现网点存在员工未规范佩戴口罩 、消杀不到位
、测温台账记录不全、测温枪闲置未用等问题 ，暴露出部分快递网点对疫情防控的松懈态度
。

〖贰〗 、北京市朝阳区交通安全组通报10个未严格落实疫情防控措施的快递网点
，涉及京东
、菜鸟、顺丰 、圆通等企业，主要问题包括未佩戴N95口罩
、防疫制度缺失、监控不完善及口罩佩戴不规范等。京东快递：共5个网点被通报 ，具体问题为员工未佩戴N95口罩 。

〖叁〗 、查找并选取被退回的快递：在快递退回问题处理页面中，找到【我寄的】选项
，并点击
。在【我寄的】列表中，找到并点击被快递点退回的快递 ，进入该快递的详细信息页面。

〖肆〗
、顺丰快递：郑州市部分网点（封闭区、封控区 、防范区内网点）近来都已暂停收发快递
，已经到达网点的快递近来暂停派送但会保存在网点，等待解封之后派送；全网其他互寄正常 ，部分地区寄出和到件会增加时效 。

〖伍〗、月21日
，记者从西宁市邮政管理局了解到，因疫情关停的32家邮政
、快递营业网点已经恢复正常 ，全市寄递服务全面有序恢复
。本轮疫情发生以来
，西宁市邮政快递业一手抓疫情防控不松劲，一手抓寄递服务不松懈 ，克服突发疫情叠加业务旺季双重冲击
，有效防范、有序应对，确保了全市寄递渠道稳定畅通。

〖陆〗 、会 。中通快递鸡肉疫情留在网点会坏。因为受疫情影响 ，快递出现快递停滞
、停止配送情况
。生鲜类快递延期配送，发生损坏或变质。因疫情导致货物变质腐烂或失去使用价值
，可以归责于不可抗力原因，双方应合理分担损失责任 。